Do zakresu działania Działu Pomocy Środowiskowej należy:
- Współdziałanie z jednostkami realizującymi zadania pomocy społecznej w indywidualnych sprawach, w tym:
- opiniowanie sytuacji osób przebywających na terenie gminy dla instytucji zewnętrznych, m.in. sporządzanie opinii o kandydatach na rodziny zastępcze,
- przygotowanie dokumentacji do ustalenia zastępstwa prawnego w sprawach z zakresu pomocy społecznej, w tym wytaczania na rzecz podopiecznych powództwa o roszczenia alimentacyjne,
- wnioskowanie w sprawach niezdolności do pracy i niepełnosprawności,
- występowanie z innymi wnioskami w sprawach klientów MOPS do instytucji zewnętrznych,
- przeprowadzanie wywiadów środowiskowych dotyczących świadczeń rodzinnych,
- przeprowadzanie wywiadów środowiskowych na rzecz innych OPS-ów lub PCPR-ów.
- Współpraca i współdziałanie z innymi specjalistami w celu przeciwdziałania i ograniczania trudności w prawidłowym funkcjonowaniu osób i rodzin, w szczególności łagodzenie skutków ubóstwa.
- Prowadzenie pracy socjalnej z klientami, w tym:
- ustalanie i koordynowanie realizacji kontraktów socjalnych,
- indywidualne interwencje kryzysowe,
- Inne formy pracy pracownika socjalnego z indywidualnym przypadkiem, m.in. ustalanie potrzeb, monitorowanie sytuacji, udzielanie informacji, wskazówek i pomocy w zakresie rozwiązywania problemów życiowych, rozwijanie zdolności do samodzielnego rozwiązywania przez klientów własnych problemów (organizowanie społeczności lokalnej), udzielanie wsparcia w uzyskaniu odpowiedniej pomocy dla osób będących w trudnej sytuacji życiowej, mediacje.
- Realizacja zadań wynikających z ustawy o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej poprzez pracę z rodziną przeżywającą trudności w wypełnianiu funkcji opiekuńczo-wychowawczej, prowadzenie monitoringu sytuacji dziecka z rodziny zagrożonej kryzysem, wnioskowanie o przyznanie usługi asystenta rodziny.
- Realizacja zadań wynikających z ustawy o zatrudnieniu socjalnym, w szczególności przeprowadzanie rodzinnych wywiadów środowiskowych i opiniowanie na ich podstawie wniosków w sprawie skierowania do uczestnictwa w zajęciach prowadzonych przez CIS.
- Realizacja zadań z zakresu ustawy o ochronie zdrowia psychicznego.
- Przyjmowanie osób zgłaszających się po raz pierwszy do MOPS i kierowanie ich do właściwego zespołu.
- Przeprowadzanie wywiadów środowiskowych, kompletowanie niezbędnej dokumentacji oraz wnioskowanie o przyznanie klientom świadczeń pomocy społecznej należących do zadań własnych gminy o charakterze obowiązkowym i nieobowiązkowym oraz zleconych z zakresu administracji rządowej, adekwatnie do stanu faktycznego oraz możliwości finansowych Ośrodka, na zasadach określonych w ustawie o pomocy społecznej, aktach wykonawczych do ustawy oraz aktach prawa lokalnego.
- Prowadzenie monitoringu realizacji przyznanej pomocy.
- Przyjmowanie i wydawanie zaświadczeń osobom zainteresowanym przez pracownika do spraw pierwszego kontaktu oraz prowadzenie rejestru wydawanych zaświadczeń.
- Prowadzenie zespołów wspierających.
- Realizacja zadań wynikających z ustawy o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie oraz w ramach procedury Niebieskiej Karty,
- Współuczestniczenie w inspirowaniu, opracowywaniu i wdrażaniu strategii, w tym lokalnych programów pomocy społecznej skierowanych do osób wykluczonych i zagrożonych wykluczeniem społecznym.
- Realizacja zadań wynikających z uchwał Rady Miejskiej w Żarach, w tym programów osłonowych.
- Ewidencjonowanie i zgłaszanie potrzeb w rejonach pracy socjalnej